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mercredi 07 décembre 2016

Transformation des organisations : Microsoft partage ses bonnes pratiques

Transformation des organisations : Microsoft partage ses bonnes pratiques

Comment les entreprises peuvent-elles prétendre à la révolution digitale si elles ne transforment pas en amont leurs propres manières de travailler (et de "vivre") en interne ? Un défi d’autant plus grand qu’il requiert de solides synergies entre la DRH et la DSI – comme en témoignent l’éditeur français de solutions RH Talentsoft et le géant américain Microsoft. 

IT + RH = culture ?

"On entend trop parler de transformation digitale– et pas assez de transformation des organisations" constate le Directeur des systèmes d’information de Microsoft, Patrice Trousset, en préambule du dernier webinaire organisé par Talentsoft. Le fil rouge de la discussion : le tandem DRH & DSI comme moteur de transformation. Pour lui qui a vécu de l’intérieur la spectaculaire mutation de son entreprise ces 10 dernières années, l'IT – bien qu’indispensable et stratégique - ne représente que 25 % de l’enjeu de transformation. "75 % du travail consiste ensuite à mettre la culture d’entreprise en mouvement" reconnaît-il. La DRH de Talentsoft, Sylvaine Le Baron observe pour sa part que les ressources humaines ont plus que jamais "besoin de la DSI" pour les aider à conduire le changement et à faciliter l’adoption des nouveaux outils, dans un monde résolument international et intergénérationnel. Mais très concrètement, comment ces deux entreprises, aux tailles, histoires et cultures sensiblement différentes, donnent-elles corps à leur transformation ? Quelques exemples.

  • Des environnements de travail repensés

Talentsoft a récemment emménagé dans ses nouveaux locaux, la Talent House. Une « maison » qui fait le pari du desk-sharing et s’adapte ainsi aux manières de travailler des collaborateurs. (Et pas l’inverse.)  "Au regard de notre activité, nous devons proposer une expérience employé de pointe" estime la DRH. Même fonctionnement dans l’immeuble Microsoft en région parisienne où 85 % des échanges se font en wifi. "Il est fréquent de croiser un collaborateur en train de parler à son ordinateur dans l’ascenseur par exemple. (…) Nous voulons donner de la flexibilité ; permettre aux collaborateurs de se réunir de manière spontanée sans avoir à réserver une salle" abonde Patrice Trousset.

  • Champions et ambassadeurs : tous prescripteurs !

Chez Microsoft aujourd’hui, 30 % des collaborateurs sont des Millennials pour 35 % de « X » et 35 % de Boomers. Si l’équilibre est parfait en matière de pyramide des âges, les salariés ne vont logiquement pas tous au même rythme dès lors qu’il s’agit de s’emparer des nouveaux outils technologiques. "On travaille avec des champions en interne qui ont un rôle crucial dans l’adoption des solutions par leurs pairs" explique Patrice Trousset. Chez Talentsoft, tous les salariés sont invités à participer activement au processus de recrutement à travers la plateforme collaborative HelloTalent.

  • Faciliter le quotidien l’air de rien

Si une entreprise veut se transformer, elle doit d’abord prouver aux salariés qu’ils ont quelque chose à y gagner. "Nous avons travaillé sur des outils innovants qui règlent les problèmes du quotidien comme l’approbation des notes de frais ou la réservation de salles de réunion" explique Patrice Trousset. Autres exemples : l’entreprise notifie ses salariés en temps réel sur leur portable si un parking est plein – ou leur permet d’évaluer leurs chances statistiques d’avoir un vélib disponible sur la borne la plus proche. Le ludique et l’anecdotique ne sont-ils pas les meilleurs alliés du « change management ».

En savoir plus : http://www.talentsoft.fr/

Par Gaëlle Fillion
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